Rutina Paz y Cuidado

Ofrecemos envíos gratuitos a todo Chile por compras superiores a CLP $70.000.

Trabajamos con MV Envíos, Chilexpress y nuestro propio MotoPartner. Ellos se encargan de recoger tu pedido en nuestras bodegas y despacharlo a tu dirección de envío.

Una vez que tu pedido sea preparado y esté listo para ser despachado, recibirás un correo electrónico confirmando la venta.

Si tienes dudas con el seguimiento o rastreo de tu compra, tienes que ponerte en contacto con nosotros por medio del mail amamostupiel@bombeauty.cl

VALORES

Región Metropolitana: 

• Hasta $69.999 --> $2.690
• Sobre $70.000 --> GRATIS

*ENVÍO EXPRESS en menos de 180min --> $4.500:

Sólo para productos de las marcas Bom Beauty - Bellflower - Barr - VT - Round Lab y para despachos a las siguientes comunas: Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia y Ñuñoa.

Regiones:

• Hasta $69.999 --> varía según el sector: puedes ver el cálculo del valor al momento de ingresar a tu carro de compras, introducir tus datos y apretar el botón que se llama "calcular envío".
• Sobre $70.000 --> GRATIS

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de despacho depende la región donde haya que enviarlo:

• Región Metropolitana: Comunas de Santiago, Providencia, Ñuñoa, Vitacura, La reina, Las Condes y Lo Barnechea: Hasta 48 hrs hábiles después de realizada tu compra (puede demorar hasta 4 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus).
• Región Metropolitana: Las demás comunas (no mencionadas en el punto de arriba) 2 a 5 días hábiles (puede demorar hasta 10 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus).
• Regiones Centro, Norte y Sur: 2 a 7 días hábiles (puede demorar hasta 15 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus).
• Regiones Extremas: hasta 15 días hábiles hábiles (puede demorar más de 15 días hábiles durante los eventos Cyberdays, Black Fridays y tiempos de coronavirus).

Podrán existir retrasos no atribuibles al vendedor en la eventualidad de: eventos climáticos, actos terroristas, paros aduaneros o de transporte, acciones en el transporte.

BOM BEAUTY no se hace responsable por pérdidas o daños efectuados por la empresa encargada de entregar el producto, ni tampoco por demoras y atrasos que puedan generarse desde el minuto en que se entregan los productos a la empresa encargada del despacho.

BOM BEAUTY no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).

Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente. En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.

Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.

De identificar que su orden fue violada debe informar al personal de la entrega, así como a nuestro servicio de Atención al cliente a través del correo amamostupiel@bombeauty.cl y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío. Los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra.

RETIROS GRATIS

Puede retirar su compra de forma gratuita en los siguientes locales:

• Tienda Mandala Store: Presidente Riesco 3026, Las Condes. Horarios de retiro: entre 10:00-17:00 hrs el mismo día hábil en que se realizó la compra. *Válido para retiros de productos de las marcas: BELLFLOWER, BOM BEAUTY, ROUND LAB, BARR y VT COSMETICS.
• Showroom Bom Beauty: Clemente Fabres 1190, timbre rosado en portón metálico por calle José Tomás Rider. Horarios de retiro: entre las 11:00 y 17:00 hrs al día hábil siguiente de realizada la compra. *Válido para retiros de productos de cualquier marca.

Los productos que ofrecemos en este sitio web sólo podrán ser pagados por medio de:

MERCADO PAGO

• Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club Internacional o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto.
• Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema de Redcompra, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de realizar el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

VENTIPAY

VentiPay es la plataforma que te permite pagar como sin intereses ni comisiones:

• Tarjeta de Débito: Hasta 3 cuotas sin interés.
• Tarjeta de Crédito: Paga en cuotas según las condiciones de tu banco.
• Transferencia Bancaria: Transfiere en el instante, rápido y fácil.

CAMBIOS

El plazo para cambio de producto es de 30 días desde la recepción de estos. Los productos deben estar con sus etiquetas y embalaje original.

Para el evento que desees cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio entre ambos productos.

La devolución de productos no tiene costo en el caso de realizarse en las oficinas de Bom Beauty ubicadas en Clemente Fabres 1190, Providencia, con previo agendamiento a través del correo electrónico amamostupiel@bombeauty.cl

DEVOLUCIONES

Si el producto comprado no satisface tus expectativas, podrás solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de la boleta. Si decidieses hacer uso de este derecho deberás contactarte a amamostupiel@bombeauty.cl

Deberás acreditar tu compra con la respectiva boleta.

Para efectos de ejercer el derecho a devolución, los productos deberán estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas, elementos de protección y embalaje original. 

POLITICA DE DESCUENTO

El porcentaje  de descuento aplica a la compra realizada no haciéndose extensivo el descuento a compras posteriores o al valor diferencial en el caso de cambios o devoluciones.